Política de Reembolso
Ofrecemos 14 días de prueba sin riesgo en todos los productos PureEarth Home. Si no estás totalmente satisfecho, te devolvemos tu dinero.
1. Plazo de devolución
Dispones de hasta 14 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto.
2. Cómo solicitar el reembolso
Envía un email a suporte@pureearthhome.com con el número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo responde en 24h laborables con las instrucciones de envío.
3. Estado del producto
El reembolso solo se procesa si el producto no ha sido usado y se devuelve en su embalaje original, con todos los accesorios incluidos (cable, comprobador de enchufe).
4. Reembolso
Tras recibir e inspeccionar el producto, y confirmar que no ha sido usado, procesamos el reembolso íntegro al método de pago original en un plazo de hasta 5 días laborables. El importe puede tardar algunos días más en aparecer en tu cuenta, según el banco.
5. Gastos de devolución
Para pedidos en España peninsular, los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de defecto o error nuestro.