Política de Reembolso
Oferecemos 14 dias de teste sem risco em todos os produtos PureEarth Home. Se não estiver totalmente satisfeito, devolvemos o seu dinheiro.
1. Prazo de devolução
Tem até 14 dias úteis a contar da data de receção da encomenda para solicitar a devolução do produto.
2. Como pedir o reembolso
Envie um email para suporte@pureearthhome.com com o número da encomenda e o motivo da devolução. A nossa equipa responde em 24h úteis com as instruções de envio.
3. Estado do produto
O reembolso só é processado caso o produto não tenha sido usado e seja devolvido na embalagem original, com todos os acessórios incluídos (cabo, testador de tomada).
4. Reembolso
Após receber e inspecionar o produto, e confirmando que não foi usado, processamos o reembolso integral no método de pagamento original em até 5 dias úteis. O valor pode demorar mais alguns dias a aparecer na sua conta, dependendo do banco.
5. Portes de devolução
Para encomendas em Portugal continental, os portes de devolução são por conta do cliente, exceto em caso de defeito ou erro nosso.